核心观点总结
Listen Labs 正在打造一款名为“Listen”的人工智能客户研究工具，它能够同时与数千名用户进行深度访谈，旨在数小时内将企业的商业问题转化为可行的洞察和成果。该AI不仅能协助设定研究项目、定义问题，还能引导用户完成整个研究过程，提供媲美甚至超越传统市场研究专家和外部顾问的专业支持。Listen通过收集视频形式的定性反馈，并将其转化为定量数据、执行摘要、关键引言集锦乃至演示幻灯片，致力于将客户的声音融入企业每一项决策之中，挑战传统市场研究模式。
市场研究新工具Listen Labs介绍
接下来，我们将看到Florian Jungerman的演示。Florian在Listen Labs构建的工具，能够深入市场，发掘真实的用户反馈，并将其带给每一位需要的人。
Florian Jungerman：是的，非常感谢Constantine。我们正在构建Listen，一个AI客户研究员。这款AI能够主动接触您的用户，可以同时与成千上万的用户进行交流，然后准确地反馈他们想要什么以及为什么。它能在短短几小时内，帮助您从最初的商业疑问，一路走向深刻洞察和实际成果的交付。我想通过一个现场演示向大家展示它是如何工作的。
Listen：AI驱动的市场研究实践
我们现在进入演示界面。我们的主要客户群体是市场营销人员。当前，各种新工具层出不穷，假设我想了解像ChatGPT、图像生成、深度研究这类技术，是如何影响营销人员工作流程的。
通常情况下，在大型企业中，这一步需要市场研究专家介入，有时甚至需要外部顾问。这些专业人士了解最佳的研究实践，能帮助您设计调查问卷或提出恰当的问题。而这正是我们AI的关键学习成果之一：我们的AI不仅仅是为您设置项目、定义问题等，它更会在整个过程中提供指导。它会告知您它正在做什么，它掌握了研究的最佳实践，处理过成千上万的项目，非常清楚在我们的平台上什么方法有效，什么无效。这种信任感，使您不再需要依赖外部研究员或专家，可以直接在我们的平台上自主操作。
您可以看到，它为真实的访谈创建了一份讨论指南，包含了一些开放式问题、多项选择题等等。
AI访谈：参与者体验
让我们看看参与者端的体验。
现在是这样运作的：AI会向您提问，您可以通过视频来回答。
大家看，这是我。我可以这样说：“是的，深度研究非常棒。作为一名营销人员，我每周都会用它来分析所有竞争对手，了解他们发布了什么新动态，并且能为我与老板的会议准备一份很好的总结。”
在我说完之后，AI会围绕这个话题引导更深入的讨论，充分理解我当时的想法和完整语境。它甚至能做得更多，比如向您展示图片、网站，或者让您对登陆页等内容提供反馈。
规模化触达：精准定位目标人群
好的，假设我们对目前的效果满意。下一步就是将研究推广出去，触达目标人群。
我们可以到这里，比如说，我想与美国的营销人员对话。
我们拥有一个包含数百万人及其档案信息的数据库，您可以从中精确找到您想寻找的人群。
请稍等片刻，系统正在进行设置。好了，大家可以看到（虽然现场演示有些文本重叠），系统根据我们之前的设定，筛选出了在美国从事市场营销工作，并且每周会使用几次AI工具的人。我只需点击“应用”，几分钟内，第一批受访者就会给出反馈。
成果展示：从洞察到行动
实际上，我昨晚已经运行了这个研究，这里有一些结果。您能得到从执行摘要到具体数据的全方位报告。
报告中包含了一些引言，您可以点击查看详情，深入了解人们是多么乐于与AI交流。这里还有一份访谈记录，您甚至可以观看受访者的视频。
我们还将这些开放式的对话转化为了量化洞察，并生成了这些图表，展示了最有趣的引言。同样，您可以随时在上下文中查看这些引言。我们还提供了视频精彩片段集锦，将访谈中最有趣的部分剪辑在一起。
自动化报告：AI生成演示幻灯片
最后我想展示的是，我们甚至能完成通常由咨询顾问负责的工作——创建幻灯片演示。这是一份完全由AI利用现有各种先进工具自动生成的真实PowerPoint文件。
这真的只是我们能力的冰山一角。随着Listen进行越来越多深入、开放式的访谈，我们会更了解客户，从而构建对他们最全面的认知。
Listen Labs的使命
我们的使命是将客户的声音融入到贵公司的每一个决策中。
谢谢大家。
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